Casestudy: Worldstream Elastic Network versterkt Deltics serviceaanbod

Managed services provider Deltics B.V. uit Hengelo, Overijssel, is een IT-infrastructuur leverancier gespecialiseerd in o.a. het aanbieden van managed WAN, LAN en WiFi netwerkoplossingen door heel Nederland. Voor nieuw op de markt gebrachte Back-up & Disaster Recovery en Security ‘as-a-service’ oplossingen, maakt Deltics gebruik van het Worldstream Elastic Network (WEN). Het bedrijf verwacht nog meer as-a-service producten op basis van het WEN software-defined platform te kunnen lanceren.

Deltics werd begin 2020 klant bij Worldstream. Voorheen maakte de managed services provider gebruik van een datacenter in de buurt. Gaandeweg kwam het management tot de conclusie dat Deltics zelf niet meer het verschil kon maken op het vlak van de infrastructuur en housing ten behoeve van haar managed diensten. De MSP vond in Worldstream een Nederlandse infrastructuurpartner met het gewenste engineeringniveau, eigen gecertificeerde datacenters, en de nodige schaalbare capaciteit. De 24x7 on-site aanwezigheid van Worldstream’s ervaren engineers maakt de noodzaak van een datacenter om de hoek voortaan overbodig.

De Infrastructuur en housing diensten van Worldstream worden door Deltics in eerste instantie gebruikt voor het faciliteren van haar FlexCloud managed diensten voor klanten. Deltics migreerde vervolgens het in eigen huis ontworpen FlexCloud managed back-up platform en Office 365 backup services naar Worldstream’s datacenters in Naaldwijk. Toen Worldstream eind 2020 het Worldstream Elastic Network (WEN) introduceerde, zagen de IT-architect en de engineers van Deltics meteen de vele ‘as-a-service’ mogelijkheden die deze SDN (software-defined networking) oplossing hen verder kon brengen. De eerst gelanceerde managed FlexCloud producten van Deltics op basis van WEN zijn producten voor Back-up & Disaster Recovery.

De organisatie

Deltics telt 70 werknemers, is sterk technisch georiënteerd en bedient klanten door heel Nederland met IT-consultancy en infrastructuur diensten. Het bedrijf is een specialist in het ontwerpen, implementeren en onderhouden van netwerken en IT-oplossingen. Naast kennis van generieke IT-infrastructuren is Deltics een zeer innovatieve speler in de Nederlandse markt op het vlak van Wifi, LAN en security oplossingen. Deltics werkt hierbij nauw samen met o.a. HPE Aruba. De engineers en consultants van Deltics zijn gecertificeerd op de allerhoogste HPE Aruba netwerktechnologieniveaus, waardoor zij met grote Europese spelers concurreren en betrokken worden bij het finetunen van de certificeringsexamens voor HPE Aruba.

Deltics werd opgericht in 2011, maar de bedrijfsgeschiedenis gaat terug tot 1986 via zusteronderneming Betagraphics, een leverancier van CAD/CAM infrastructuren. Betagraphics levert nog steeds ontwerp, advies en consulting services voor de CAD/CAM markt. Deltics bedient met zijn IT-consultancy en projectmanagement diensten vooral klanten binnen de gezondheidszorg, productie, utility en educatie. Tot de klantenkring behoren gerenommeerde partijen zoals Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis/ Nederlands Kanker Instituut, Maasstad Ziekenhuis, Isala, Twence en ROC van Twente. Ook Afriflora Sher Holland, ’s werelds grootste rozenkweker met een kassencomplex ter grootte van zo’n 650 hectare (ongeveer 900 voetbalvelden) wordt door Deltics bediend. De wereldwijde backups van Afriflora Sher Holland worden in de datacenters van Worldstream in Naaldwijk opgeslagen.

De uitdaging

Deltics is succesvol in het projectmatig leveren van IT-diensten. Al meerdere jaren neemnt echter de vraag toe van klanten die consumer-based IT-services bij Deltics afnemen. Oftewel, het gebruiken van IT-infrastructuur - volledig gemanaged - tegen een vaste maandelijkse vergoeding. Toen Worldstream met Deltics om tafel ging zitten om over het Worldstream Elastic Network (WEN) te vertellen, werden de technische specialisten van Deltics direct enthousiast. Zij zagen meteen de vele mogelijkheden om op basis van WEN nieuwe as-a-service oplossingen uit te rollen. De eerste keuze viel op het ontwikkelen van Back-up & Disaster Recovery as-a-service op basis van WEN, diensten waar Deltics projectmatig ook al sterk in is.

Voorheen leverde Deltics hardware-gedreven dual datacenter oplossingen ten behoeve van back-up & recovery. Een dure verzekeringspremie met een spiegellocatie die veelal nauwelijks werd gebruikt. Voor de connectiviteit met uitwijk datacenterlocaties moest Deltics aparte netwerkfeeds aanleggen. Onderliggend bestond de feed dan uit zo’n 5 à 6 netwerkproviders. “Hierdoor werd het vaak redelijk complex en veelal niet geheel transparant,” zegt Rob Bultman, Commercieel Directeur bij Deltics. “Er moesten ook veel zaken eerst technisch goed worden ingeregeld, wat doorgaans veel engineering tijd kostte. Wat betreft performance kreeg je bovendien geen garanties, tenzij je veel geld voor eigen fibers wilde neertellen.”

‘Kostenreductie van 50%’

Met WEN als basis voor Deltics’ nieuw geïntroduceerde FlexCloud Back-up & Disaster Recovery oplossingen, zijn de complexiteit, performance-onzekerheden en hoge kosten voor back-up & disaster recovery verleden tijd. “WEN is voor ons absoluut een accelerator voor het binnenhalen van nieuwe klanten door heel Nederland,” zegt Bultman.

“Op basis van WEN kunnen wij nu plug & play een failover datacenterlocatie installeren in datacenters waar de onderliggende Worldstream netwerkbackbone een netwerk PoP heeft,” zegt hij. “Zo’n back-up & disaster recovery oplossing inrichten is daarmee opeens heel gemakkelijk geworden. Het biedt ons cloud-georiënteerde flexibiliteit, wat aansluit bij de consumer-based IT-behoefte bij onze klanten. Ook op het gebied van security, latency en performance biedt het gebruik van Worldstream’s SDN aanzienlijke meerwaarde voor onze klanten. En dat tegen een kostenreducering van zo’n 50 procent.”

Hybride IT, IoT en edge computing toepassingen

Deltics onderzoekt nu welke toepassingen met WEN commercieel gezien nog meer interessant voor hen zijn. “Onze technische mensen zijn erg enthousiast over de uitgebreide mogelijkheden die WEN ons te bieden heeft,” zegt Bultman. “Aan ons nu de taak om die technische voordelen uit te leggen in businessvoordelen voor onze klanten. Daar zit uiteindelijk de meerwaarde.”

Het Worldstream Elastic Network biedt een managed services provider zoals Deltics de mogelijkheid om het ‘on-demand’ productenportfolio verder uit te breiden. Back-up & disaster recovery is de zogenoemde ‘sweet spot’ voor Deltics, maar er is veel meer mogelijk. Te denken valt aan het ‘on-demand’ (en pay-per-use) aanbieden van bijvoorbeeld bare metal hardware, hypervisors, VM’s, cloud instances, twin- en multidatacenter setups, en cybersecurityoplossingen. In datacenters waar de onderliggende backbone een netwerk Point-of-Presence (PoP) heeft, in Nederland en wereldwijd.

Middels het Worldstream Elastic Network kan de functionaliteit dynamisch onderling worden verbonden. Ook biedt de SDN-oplossing cloud opstappunten met beveiligde verbindingen naar populaire cloud providers, en kunnen workloads live worden gemigreerd tussen verschillende datacenters. Dit maakt het software-defined netwerk geschikt voor hedendaagse toepassingen zoals hybride IT, IoT (Internet of Things) en edge computing.

Standaardisatie, bandbreedte en latency

Voor ‘as-a-service’ IT-oplossingen en voor de schaalbaarheid van deze diensten is het volgens Deltics belangrijk dat de onderliggende infrastructuur transparant en gestandaardiseerd is. WEN maakt dat mogelijk.

“Aan de voorkant moet het uniek zijn wat we voor klanten doen, maar aan de achterkant moet het technisch gezien telkens op dezelfde manier kunnen worden ingericht,” zegt Bultman. “En er moeten performance garanties aan gekoppeld kunnen worden. Met WEN kunnen we dat. De bandbreedte en latency waarden zijn gegarandeerd dankzij private verbindingen. De responstijden liggen vast. De SLA’s liggen vast. Hiermee kunnen wij gemakkelijk on-demand oplossingen tegen maandelijkse vergoedingen in de markt zetten. In het geval van de Back-up & Disaster Recovery as-a-service oplossingen laten wij klantdata via WEN - in het verlengde van het Local Area Network van een klant – landen in het flagship datacenter van Worldstream in Naaldwijk. De klant merkt daar niets van. Maar het zou ook een ander datacenter kunnen zijn waar een fysieke Worldstream netwerk PoP aanwezig is.”

Flexibele en constructieve partner

De keuze voor Worldstream was een gemakkelijke keuze, zegt Bultman. “De datacenter services provider die we voorheen gebruikten was eenrichtingsverkeer, er zat geen enkele vorm van samenwerking in. Bij Worldstream is dat anders. Zij denken tot op managementniveau met ons mee en zijn flexibeler. Uit de eerste gesprekken bleek dat al, en inmiddels hebben zij dat ook bewezen. Daarnaast sluiten onze portfolio’s naadloos op elkaar aan. Waar de een stopt, gaat de ander verder.”

“Ook in het geval van WEN is het heel duidelijk waar het werk van Worldstream ophoudt en het werk voor ons als channel partner begint,” zegt Bultman. “Voor Worldstream houdt het als infrastructuurleverancier echt op bij WEN. Zij leveren de rackruimte, de compute, opslag, de stroom, het fysieke netwerk en SDN, en zij zorgen voor de uptimegaranties. Terwijl wij alle ruimte hebben om het managed services gedeelte en de intelligente laag er bovenop met nieuwe diensten voor klanten te ontwikkelen. Ja, het is een hele fijne samenwerking.”

Klantvraag van Deltics B.V.

• Gecertificeerde datacenters in Nederland ten behoeve van data compliance
• Hoge kwaliteit server-, netwerk-, en datacenterinfrastructuur
• Ervaren engineers on-site voor solide engineering beheer en management
• Infra provider die flexibel en constructief meedenkt met channel partners
• Netwerkinfrastructuur om on-demand businessmodellen mee uit te rollen

Oplossing door Worldstream geleverd

Worldstream biedt voor de managed diensten van Deltics B.V. gecertificeerde (en energie-efficiënte) datacenterruimte en Infra diensten met 24x7 ervaren engineers on-site. Vanuit Worldstream’s flagship datacenter in Naaldwijk, in de regio Rotterdam/Den Haag, kan Deltics klanten door heel Nederland bedienen. De rackruimte, de server- en netwerkinrichting en de uptime garanties bieden een basis voor Deltics om onder andere LAN-, WiFi- en cloud-infrastructuren voor klanten te huisvesten en betrouwbare back-ups te realiseren.

Het eind 2020 gelanceerde Worldstream Elastic Network, op basis van Worldstream’s 10Tbit/s wereldwijde netwerkbackbone, biedt Deltics de mogelijkheid om solide managed oplossingen door heel Nederland uit te rollen. Voor Deltics is het als channel partner exact duidelijk tot hoever Worldstream gaat met het leveren van infrastructurele diensten en waar het werk voor Deltics als MSP begint.