Fahrplan für MSPs:
mehr Beratung,
weniger Routinearbeit

Fünf Herausforderungen, eine Ursache: Senior-Fachkräfte, die in Routinearbeit feststecken.

Pro Herausforderung: was dahintersteckt und welcher Ansatz hilft
Zwei Fragen, mit denen Sie entscheiden, was Sie selbst machen und was Sie abgeben
Beispiele für Arbeit, die Sie behalten, und Arbeit, die Sie abgeben

Fünf Herausforderungen,
die sich gegenseitig verstärken

Fragen Sie einen MSP, was ihm schlaflose Nächte bereitet, und Sie hören immer dieselbe Liste: Personal, Margen, Security und Compliance, anspruchsvolle Kunden und die Frage, was KI wirklich bringt. Diese fünf Herausforderungen verstärken sich gegenseitig und bilden einen Teufelskreis.

Fachkräftemangel und Margendruck halten sich gegenseitig aufrecht: Die Senior-Kapazität, die für Beratung nötig ist, steckt in Routinearbeit fest. Dieser Engpass liegt eigentlich allen fünf Herausforderungen zugrunde. Wer sie einzeln angeht, löscht weiter nur Brände. Wer bei der Senior-Kapazität ansetzt, kann die frei gewordene Zeit für Beratung, Security und das Mitdenken mit Kunden nutzen. So durchbrechen Sie den Kreislauf.

Dieser Fahrplan zeigt pro Herausforderung, was dahintersteckt und welcher Ansatz hilft, und schließt mit einer Entscheidung, mit der Sie Ihre Senior-Fachkräfte freispielen: Was machen Sie weiterhin selbst und was geben Sie an Partner oder Technologie ab?

Cheat Sheet herunterladen