Je Worldstream-factuur lezen: de regels uitgelegd

De kern van elke factuur: terugkerende servicekosten

Het grootste deel van een factuur bestaat uit terugkerende kosten: één regel per actieve dienst, voor de factureringsperiode waar de factuur op van toepassing is. Elk product dat je draait (een Flexible VPS, een dedicated server, een Object Storage-project) krijgt zijn eigen regel. Een factuur met meerdere diensten erop is dus normaal en te verwachten, geen teken dat er iets dubbel is gefactureerd.

Add-ons en extra's: apart van de basisdienst gefactureerd

Alles wat bovenop een basisdienst komt, wordt bovenop de basisprijs gefactureerd en zit er niet in verwerkt. Veelvoorkomende voorbeelden:

• Extra of gereserveerde IP-adressen. Je eerste publieke IP op een Flexible VPS is inbegrepen; extra IP's, en elk gereserveerd IP dat je aanhoudt voor later hergebruik, worden maandelijks bovenop de basisdienst gefactureerd.
• Add-on services gekozen bij bestelling. Opties die je tijdens de configuratie kiest, zoals een controlpanel-licentie of een hogere DDoS-beschermingslaag op een dedicated server, worden bovenop de basisconfiguratie van de server gefactureerd.

Btw en belastingafhandeling

Facturen tonen de btw-behandeling op basis van het geregistreerde land van je account en, voor zakelijke accounts, je btw-status. In plaats van die logica hier te herhalen: lees Btw-behandeling voor hoe btw wordt toegepast en wat bepaalt of het op je factuur verschijnt.

Waar je je facturen vindt

Facturen vind je onder Facturatie in Portal, naast Abonnementen en Betaalmethoden. De factuurlijst toont per factuur: het factuurnummer, het Server-ID waar de factuur betrekking op heeft, de aanmaakdatum, de uiterste betaaldatum, het bedrag en de betaalstatus, met acties om de factuur te bekijken of downloaden. Je kunt de lijst filteren op status (Open, Betaald, Alle), beperken tot een specifieke dienst, en sorteren op laatste of op vervaldatum.