Automatische betalingen instellen

Je huidige betaalmethode bekijken

Automatische betalingen activeren

Zodra dit actief is, wordt de betaalmethode op je account automatisch afgeschreven 6 dagen vóór de einddatum van een factuur, zodat je niet elke factuur handmatig hoeft te betalen. Gebruik je Pay Per Use (PPU) facturatie, dan is specifiek een actieve creditcard vereist, andere betaalmethoden dekken dit niet.

De betaalmethode wijzigen of verwijderen

Voor Pay Per Use-facturatie is een actieve creditcard vereist, dus de methode die op je account staat, verwijder je niet zomaar. Wil je van kaart wisselen of de automatische incasso stoppen? Open dan een ticket vanuit Portal en beschrijf wat je gewijzigd wilt hebben. Zie Je facturatie bekijken en beheren voor waar je je openstaande facturen in de tussentijd vindt.

Als een betaling mislukt, bijvoorbeeld door een verlopen kaart

Volgens de Algemene Voorwaarden van Worldstream leidt een gemiste of mislukte betaling niet meteen tot opschorting. Worldstream stuurt eerst een schriftelijke melding naar je geregistreerde contactadres, met een termijn om het openstaande bedrag te voldoen. Pas als die termijn ongebruikt verstrijkt, kan Worldstream de overeenkomst opschorten. Je betalingsverplichting blijft ook tijdens een opschorting gewoon bestaan, en de dienst wordt hervat zodra je het verschuldigde bedrag hebt betaald (plus eventuele heraansluitkosten). Worldstream kan de overeenkomst pas daadwerkelijk beëindigen wegens niet-betaling zodra een factuur 90 dagen openstaat, en alleen met schriftelijke melding, nooit automatisch of zonder waarschuwing. Door je kaartgegevens en factuur-e-mailadres actueel te houden, zorg je ervoor dat die schriftelijke melding in de praktijk nooit relevant wordt.