Tweefactorauthenticatie
Kort antwoord
De tweede factor is een tijdelijke code (TOTP) uit een authenticator-app. Die zet je aan op je Profile-pagina in Portal. Worldstream gebruikt single sign-on, dus dit geldt met één login voor zowel worldstream.com als Portal.
Er is geen apart portalwachtwoord en geen door Worldstream gebouwd tweefactorsysteem om in te stellen. Een identity provider regelt het inloggen zelf, inclusief multifactorauthenticatie (MFA). Portal toont de status en is het startpunt, maar de instelschermen horen bij de identity provider, niet bij Worldstream.
Staat MFA aan? Dan bestaat inloggen uit drie dingen, in deze volgorde: je e-mailadres, je wachtwoord en daarna de code die op dat moment in je authenticator-app staat.
Tweefactorauthenticatie aanzetten
Log in bij Portal
Ga naar portal.worldstream.com en log in met je Worldstream SSO-account.
Open je profielmenu
Selecteer het profielmenu en kies Profile.
Controleer je MFA-status
Je Profile-pagina laat zien of MFA actief is. Is dat niet zo, start het instellen dan daar. Portal stuurt je door naar de schermen van de identity provider.
Koppel je authenticator-app
TOTP instellen gaat overal hetzelfde: het instelscherm toont een QR-code, die scan je met een authenticator-app, en de eerste zescijferige code typ je terug ter bevestiging. Elke app die TOTP ondersteunt voldoet.
Test het een keer
Log uit en weer in. Je hoort nu je e-mailadres in te vullen, dan je wachtwoord en dan een code. Blijft de codestap uit, dan staat MFA nog niet aan.
Welke methodes bevestigd zijn
Twee: e-mailadres plus wachtwoord, en TOTP uit een authenticator-app. Andere methodes, zoals passkeys of een hardware-securitykey, horen niet bij de gedocumenteerde opties. Dat is niet hetzelfde als geblokkeerd. Heb je zo'n methode nodig, vraag Support dan wat jouw account kan gebruiken. Het hele verhaal staat in Inloggen bij Portal en je account beveiligen.
Geen toegang meer tot je MFA-methode?
Herstel verloopt via Support, niet zelfstandig. Open een supportticket in Portal en beschrijf waar je geen toegang meer toe hebt.
Kun je helemaal niet meer inloggen, dan lukt een ticket in Portal ook niet. Mail dan support@worldstream.com vanaf het e-mailadres van het account, dan wordt er een ticket voor je aangemaakt.